株式会社ゲオホールディングス（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長執行役員：遠藤結蔵）は、2023年6月16日（金）から6月19日（月）の期間、ゲオアプリの会員を対象に「携帯電話の利用状況調査」を実施し、4,881名の回答の結果概要をまとめましたのでお知らせします。
　当調査は2019年から年に一度継続して行っており、今回で5回目です。この5年ほどの間に携帯電話の利用をめぐる状況（法律やサービスなど）は変化し続けてきました。今回の調査結果では、大手キャリア以外の通信サービスの普及とそのことによる価格プランの多様化や、端末の高額化による使用期間の長期化、中古端末という選択肢の一般化などがうかがえる結果となりました。

■調査結果ダイジェスト
・使用している端末の台数は「1台」（63.1%）
・メインで使用している端末は「スマートフォン（Android）」（48.6%）
　　　　　　　　　　　　　　「スマートフォン（iPhone ） 」（45.7%）
・契約している通信会社・サービスで一番多いのは「docomo」（32.6%）
　「docomo」「au」「SoftBank」の大手キャリア合計で（67.4％）
・メインで使用している端末の毎月の利用金額は「1,000~3,000円未満」（24.6%）
・メインで使用している携帯電話端末の毎月の利用料金は「高いと思う」（50.1%）
・メインで使用している携帯電話の利用期間は「3年以上」（27.3%）
・携帯電話を買い替えた後の利用期間の傾向は「昔に比べて長く利用するようになった」（43.4%）
・今までに携帯電話を売ったことが「ある」人は26.1%、「ない」人は73.9%
・下取りしてもらったショップ・サービスの1位は「ゲオ・ゲオモバイル」（43.8%）
・今までに携帯電話を売ったことが「ない」人の理由1位は「個人情報が心配だから」（41.4%）
・大手キャリアで中古端末の取り扱いを始めたというニュースは「知らない」（59.9%）

＜調査結果ダイジェスト：契約している通信会社やサービス＞

　契約している通信会社やサービスでは、「docomo」「au」「SoftBank」の大手キャリアが1～3位で全体の67.4％を占めています。一方で、大手キャリア以外の格安SIMなどの利用者は30.0％と、昨年の28.4％から増加しました。

＜調査結果ダイジェスト：毎月の利用料金は高いと思うか＞

　毎月の利用料金を「高いと思う」と答えた方は50.1%となり、半数以上が現在の携帯料金を高いと思っています。一方で、「妥当である」と答えた方は31.2％で、昨年の27.3％から増加しました。

＜調査結果ダイジェスト：携帯電話を買い換えた後の利用傾向＞

　携帯電話の買い替えた後の利用期間の傾向で最も多かった回答は、「昔に比べて長く利用するようになった」で、2位の「あまり意識したことは無い」と昨年の順位から入れ替わる結果となりました。

■「携帯電話の利用状況調査」概要
調 査 対 象：「ゲオアプリ」会員
サンプル数：4,881名　
集 計 期 間：2023年6月16日（金）〜6月19日（月）

■質問項目
・現在、お使いの携帯電話・タブレット端末の台数を教えてください。（単一回答）
・現在、メインでお使いの携帯電話・タブレット端末を教えてください。（単一回答）
・ご契約している通信会社やサービスを教えてください。（複数回答）
・大手キャリアを選択した方に質問です。
　今後、格安SIMへ変更する予定はありますか？（単一回答）
・現在、メインで使っている携帯電話・タブレット端末の
　毎月の利用料金を教えてください。（単一回答）
・現在、メインで使っている携帯電話・タブレット端末の
　毎月の利用料金は高いと思いますか？（単一回答）
・現在、メインでお使いの携帯電話は購入してから
　どれくらいの期間利用されていますか？（単一回答）
・携帯電話を買い替えた後の利用傾向につい教えてください。（単一回答）
・「昔に比べて長く利用するようになった。」と回答した方へ質問です。
　その理由を教えてください。（複数回答）
・携帯電話の下取りについてお聞きします。
　いままでに携帯電話をお売りになったことはありますか？（単一回答）
・「ある」と回答した方へ質問です。
　下取りしてもらったショップ・サービスを教えてください。（複数回答）
・「ない」と回答した方へ質問です。その理由は何ですか？（複数回答）
・大手キャリアで中古端末の取り扱いを始めたという
　ニュースはご存じですか？（単一回答）
・「利用してみたいと思う」と回答した方へ質問です。その理由は何ですか？（単一回答）
・「利用はしないと思う」と回答した方へ質問です。その理由は何ですか？（単一回答）

※質問項目ごとの詳細は、PDFよりご確認いただけます。

　本アンケート調査の「携帯電話を売ったことがない理由」では、「個人情報が心配だから」が多くを占めていました。ゲオでは、店舗で買い取ったタブレットやスマートフォンをそのまま店舗で販売するのではなく、専門のセンターに集約して、厳重なセキュリティの下、専門スタッフがデータ消去や動作確認などの処理を行ってから販売しています。

　ゲオでは今後も、リユース（中古）スマートフォンがユーザーの選択肢の一つとなるよう、販売・買取環境の整備を行っていきます。

■報道関連・ご取材等に関するお問い合わせ
株式会社ゲオホールディングス　広報課　
担当：藤野　TEL：03-5911-5784

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